Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 року

Veyro керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов’язаною інформацією, вмістом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб забезпечити вам, покупцю, ретельно підібраний досвід покупок (далі — «Сервіси»). Veyro працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Сервіси. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте або використовуєте Сервіси, здійснюєте покупку чи іншу операцію через Сервіси або іншим способом спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності щодо збирання, обробки та розкриття вашої персональної інформації переважну силу має ця Політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Сервіси й отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте описаний у ній порядок збирання, використання й розкриття вашої інформації.

Персональна інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональна інформація» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з вами або іншою особою. Персональна інформація не включає інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не дає змоги ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано пов’язаною з вами. Залежно від вашої взаємодії із Сервісами, місця проживання та в межах, дозволених або передбачених застосовним законодавством, ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії персональної інформації, включно з висновками, зробленими на її основі:

Контактні дані, зокрема ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону й електронна адреса.
Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, інформація про платіжні картки й фінансові рахунки, відомості про операції, спосіб оплати, підтвердження платежу та інші платіжні дані.
Інформація облікового запису, зокрема ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
Інформація про операції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші попередні операції.
Листування та інше спілкування з нами, зокрема інформація, яку ви надаєте під час спілкування, наприклад у зверненні до служби підтримки.
Інформація про пристрій, зокрема відомості про пристрій, браузер або мережеве з’єднання, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання, зокрема відомості про вашу взаємодію із Сервісами, включно з тим, як і коли ви користуєтеся Сервісами або переходите між їхніми сторінками.

Джерела персональної інформації

Ми можемо збирати персональну інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами чи іншим способом надаєте нам персональну інформацію;
Автоматично через Сервіси, зокрема з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші товари чи послуги або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють персональну інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо вашу персональну інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або які Сервіси використовуєте, ми можемо використовувати персональну інформацію з такими цілями:

Надання, персоналізація та вдосконалення Сервісів. Ми використовуємо персональну інформацію для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, обробки платежів, виконання замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання повідомлень щодо облікового запису, обробки покупок, повернень, обмінів та інших операцій, створення, підтримання й іншого керування обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання можливості публікувати відгуки та створення персоналізованого досвіду покупок, наприклад рекомендацій товарів, пов’язаних із вашими покупками. Це може включати використання персональної інформації для кращої персоналізації та вдосконалення Сервісів.
Маркетинг і реклама. Ми використовуємо персональну інформацію з маркетинговою та рекламною метою, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу онлайн-реклами товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, зокрема на основі раніше придбаних чи доданих до кошика товарів та іншої активності в Сервісах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо персональну інформацію для автентифікації облікового запису, забезпечення безпечної оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних, небезпечних чи зловмисних дій, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших Сервісів. Якщо ви вирішите використовувати Сервіси й зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за збереження в таємниці своїх облікових даних. Наполегливо рекомендуємо не передавати іншим особам ім’я користувача, пароль або інші дані доступу.
Спілкування з вами. Ми використовуємо персональну інформацію для надання підтримки, реагування на ваші звернення, ефективного надання послуг і підтримання наших ділових відносин із вами.
Юридичні підстави. Ми використовуємо персональну інформацію для дотримання застосовного законодавства або реагування на належні процесуальні вимоги, включно із запитами правоохоронних чи державних органів, для розслідування або участі в процедурі розкриття доказів у цивільних справах, можливих чи поточних судових спорах або інших змагальних правових провадженнях, а також для забезпечення виконання наших умов чи політик або розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональну інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати персональну інформацію третім особам із правомірною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Надання інформації Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені, наприклад ІТ-адміністрування, обробку платежів, аналіз даних, підтримку клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставку.
Надання інформації діловим і маркетинговим партнерам для маркетингових послуг та показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами через сторонні сервіси на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові й маркетингові партнери використовуватимуть інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про вас для показу цільової реклами та маркетингових повідомлень на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах.
Коли ви доручаєте нам або просите нас розкрити певну інформацію третім особам чи іншим способом погоджуєтеся на це, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
Надання інформації нашим афілійованим особам або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
У зв’язку з господарською операцією, наприклад злиттям або банкрутством, для виконання застосовних правових зобов’язань, зокрема реагування на повістки, ордери на обшук та подібні запити, для забезпечення виконання застосовних умов обслуговування чи політик, а також для захисту Сервісів, наших прав і прав користувачів або інших осіб.

Відносини із Shopify

Сервіси розміщені на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональну інформацію про ваш доступ до Сервісів та їх використання, щоб надавати й удосконалювати Сервіси для вас. Інформація, яку ви надаєте через Сервіси, передаватиметься Shopify та третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна вашого проживання, і використовуватиметься спільно з ними для надання й удосконалення Сервісів. Крім того, щоб захищати, розвивати та покращувати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які поєднують дані та інформацію, отримані під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональну інформацію, зібрану під час вашої взаємодії з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. За таких обставин Shopify відповідає за обробку вашої персональної інформації, зокрема за відповіді на запити щодо реалізації ваших прав стосовно використання інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про використання вашої персональної інформації Shopify та права, які ви можете мати, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо своєї персональної інформації через Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами та не контрольовані нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо конфіденційність або безпеку таких сайтів і не відповідаємо за них, зокрема за точність, повноту чи надійність розміщеної на них інформації. Інформація, яку ви надаєте у відкритих або частково відкритих середовищах, зокрема на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною іншим користувачам Сервісів та/або користувачам таких платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою особою. Сам факт розміщення таких посилань не означає схвалення вмісту цих платформ, їхніх власників чи операторів, крім випадків, прямо зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональну інформацію про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам персональну інформацію, ви можете звернутися за наведеними нижче контактними даними й попросити видалити її. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності нам фактично не відомо про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні цих термінів за застосовним законодавством) персональну інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу: жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої або конфіденційної інформації.

Строк зберігання персональної інформації залежить від різних чинників, зокрема від того, чи потрібна вона нам для підтримання вашого облікового запису, надання Сервісів, виконання правових зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та можливості вибору

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо персональної інформації. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити запит у межах, дозволених законом.

Право на доступ / отримання інформації. Ви можете мати право вимагати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення даних. За певних обставин і з певними винятками ви можете мати право отримати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас, і вимагати її передавання третій особі.
Керування налаштуваннями повідомлень. Ми можемо надсилати рекламні електронні листи, від отримання яких ви можете будь-коли відмовитися за допомогою посилання для відписки в наших листах. Після відмови ми все одно можемо надсилати нерекламні листи, наприклад щодо облікового запису або зроблених вами замовлень.

Ви можете реалізувати ці права там, де це передбачено в Сервісах, або звернувшись до нас за наведеними нижче контактними даними. Додаткову інформацію про використання персональної інформації Shopify та права, які ви можете мати, включно з правами щодо даних, які обробляє Shopify, можна знайти за адресою https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Перед обробкою запитів нам може знадобитися перевірити вашу особу в межах, дозволених або передбачених застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит, ми вимагатимемо від представника доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і можемо попросити вас безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на запит своєчасно, як того вимагає застосовне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки персональної інформації, зверніться до нас за наведеними нижче контактними даними. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись за цими контактними даними, або подати скаргу місцевому органу захисту даних.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти персональну інформацію за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо персональну інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми спиратимемося на визнані механізми передавання, наприклад Стандартні договірні положення Європейської комісії або відповідні еквівалентні договори, видані компетентним органом Сполученого Королівства, якщо передавання не здійснюється до країни, визнаної такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, змінимо дату «Останнє оновлення» та надамо повідомлення, як того вимагає застосовне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності чи ви хочете реалізувати доступні вам права, напишіть нам на veyroua@gmail.com. Інші контактні дані наведено в нашій політиці контактної інформації.

Повернутися до контактів